PS4のディスクが勝手に排出される問題の解決法

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発売初期のPS4本体(型番:CUH-1000/1100シリーズ)の電源ボタンとディスクイジェクトボタンはタッチセンサーになっていて、

ボタンにタッチしていないのに突然タッチセンサーが反応し、勝手にディスクが排出されるといった不具合報告が数多くあります。

また、この不具合を回避するためなのかは解りませんが、

これ以降に発売されたPS4本体(型番:CUH-1200)は電源ボタンとディスクイジェクトボタンがボタンスイッチ型に変更されています。

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ある日突然起こるディスク排出問題。

この問題は恐らくPS4本体下部のディスクイジェクトボタン付近の構造に問題があり、

何らかの形でタッチセンサーが勝手に反応しディスクイジェクトボタンが押され続けることになる。

しかもPS4をコンセントに繋いでいる状態なら、PS4の電源がon/offどちらの状態でも突然発生する。

つまりゲーム中じゃなくても、例えば”夜中寝ていたらPS4が突然ディスクを吐き出した”なんてことも起きる。

ソニーがこの問題に常に無料で対応してくれると助かるのだが、

これだけ多くの不具合報告があってもソニーは本体保証期間内じゃないと無料では修理対応しくれない。

保証が切れている場合は有料(修理費用約一万円。)となる。(どう考えてもこれはリコールすべき問題だと思うのだが…)

ネットの書き込みで

「うちのPS4は勝手にディスク吐き出すからゲームソフトはディスクのいらないDL版しか買えないし、PS4の電源を落としたらコンセントも抜いているよ。」

といった書き込みをみかけることもあります。せっかく買ったのにかわいそうな話だ。

解決法は本体下部のゴム足を外すだけ!

私のPS4(CUH-1100)も新品購入から約半年で突然勝手にディスクを排出するようになりました。

さすがソニー様、本当にありがとうございます。

最初の頃は発生したらPS4の電源を切り、コンセントを抜いてしばらく放置してから起動させれば約一週間くらいは問題なく使えていたのだが、

次第にもっと頻繁に発生するようになり結局グーグル先生を頼って調べました。

そして調べた結果、最も効果があったという報告の多い本体下部のディスクイジェクトボタン付近のゴム足を外すというのを実践してみた。

(ちなみに保証が残っていれば何もせずに修理に出した方が良いと思います。私も今思えばあの時修理に出しておけばよかったとちょっと後悔しています…)

ps4eject1
▲PS4本体の裏面

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▲ディスクイジェクトボタン側のゴム足を抜いている途中

ps4eject3
▲ゴム足を抜くと、ゴムがはまっていた穴が4つ空いている。

あら不思議。それ以降私のPS4は一度もディスクを勝手に吐き出していません。

すでに実践から一年以上経過してますが今のところ問題ないです。

ということでこの問題の原因は、あくまで憶測ですがPS4本体下部のゴム足がディスクイジェクトボタンに密着している状態になっているのでその部分や、

本体下部のキャビネット内で何かしらの電気的な問題が生じてしまい、ディスクイジェクトボタンが反応しているのではないか?と考えられます。

でも結局ソニーが詳しいことは何も発表してないのではっきりとした原因は闇の中です。

(修理に出すと”本体下部のキャビネット交換”になるらしいので本体下部が問題なのは間違いない。)

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まとめ

ディスク排出問題に対して、ゴム足を外すやり方でもうまくいかなかったという書き込みもありますので、このやり方で100%問題が解決するわけではないです。

それでも私自身のPS4は問題解決できましたし、ネット上ではこの方法が一番効果があったという報告が多いので、お困りの方は試してみる価値はあるのではないでしょうか。

ただし、この方法はゴム足を外すことになるので、もし実践される場合はその後も含め、あくまで自己責任・自己判断で行って下さい。

ディスク排出問題に対しての対処法はこの他にも

  • 本体を縦置きにする
  • 静電気とホコリを除去できるブラシで本体を掃除する
  • 本体と設置面の隙間を空ける
  • 静電気除去シートを使う

など、他のやり方で効果があったとの報告もありますが、何をやっても解決しないといった場合もあるようです。

人それぞれ設置環境に違いがあるので完璧な対処の仕方はないのかもしれません。

やっぱりなにをやっても解決しないのであれば修理に出すか、本体型番:CUH-1200以降のPS4に買い替えるしかないです。

しかしこの問題、ディスク排出に悩まされた人が一番求めているのは、

ソニーがこの問題に対して納得できる正当な対応をしてくれることですよね。

みんなの投票箱

Q: PS4(型番:CUH-1000/1100シリーズ)でのディスク排出問題は解決できましたか?

▲投票するとここに結果が出ます。

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